Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fly888

1Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "fly888" / "Nền tảng": Trang web fly888.today và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan do Công ty vận hành.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của fly888.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của fly888.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi được fly888 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản fly888.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của fly888, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fly888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không sử dụng dịch vụ fly888 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn.

3Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại fly888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản fly888, Người dùng cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). fly888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho fly888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản fly888 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

fly888 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận, giả mạo thông tin hoặc vi phạm điều khoản.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

fly888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý tức thì trong vòng vài giây.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• fly888 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 3–24 giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fly888.
• fly888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

5Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

fly888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• fly888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng các chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.

6Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng fly888 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Người dùng đồng ý rằng:

• Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả fly888.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, fly888 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Người dùng.
• Nếu có sự cố kết nối internet trong khi đang chơi, kết quả của vòng chơi đó sẽ được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ của fly888, không phải dữ liệu trên thiết bị của Người dùng.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng game được công bố công khai và có thể thay đổi theo từng phiên bản cập nhật của nhà cung cấp game.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fly888:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống fly888.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức, số dư bị tịch thu và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8Chấm Dứt Tài Khoản

fly888 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly888. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

fly888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người dùng. Cụ thể:

• fly888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• fly888 không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của Người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của fly888 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Chơi Có Trách Nhiệm

fly888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày để có thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu Người dùng cảm thấy cần thiết phải dừng hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi 1 giờ chơi liên tục để nhắc nhở Người dùng nghỉ ngơi.

11Thay Đổi Điều Khoản

fly888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fly888 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ fly888 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của fly888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website fly888.today, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với email; dưới 2 phút đối với live chat.

Mọi khiếu nại sẽ được fly888 xem xét nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, Người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của fly888.

Tài liệu này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.